总则：创新过程可以采取多种形式，但是都遵循5个基本步骤。在某些创新倡议中，“一个给出的步骤可能是最小的。”例如，在某些情况下，可能要求进行的确认不多，而其他步骤可能是主要活动。虽然我们可能会加快步伐来实施某一步骤，但是忽视这一步骤的有效性则是危险的。
在一个给出的步骤中，你可能会对结果不满意，“然后再返回到上一步骤”。当然，相关步骤将会重叠。你可以期望每一步骤“都连接到管理体系中的其他过程，例如市场调查、知识产权、公司兼并、IT或产品研究等”。这就是一个体系的特性，因为体系是一组相互关联和相互作用的要素。
创新已成为企业管理的核心。
企业的生存和发展依靠的是企业的核心竞争力带来的竞争优势，这些核心竞争力的获得要遵循“人无我有、人有我精、人精我专、人专我转”的竞争法则，这里面最根本的是创新。没有创新，就不可能建立与竞争对手的差异，也就不可能有所谓的竞争优势，企业就没有生存和发展的基础。对于原先有竞争优势的企业，如果没有持续的创新能力，就不可能保持这种竞争优势，必然陷入到红海的漩涡中不能自拔，落得被淘汰的结局。
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