VPN远程办公，这个是大家再熟悉不过的一个IT服务了，只需要在家打开电脑，接入VPN网络联入公司授权网络，就可以像坐在办公室里一样，收发邮件，访问文件服务器，打开各种网站和系统，再平常不过了。但对一支团队而言，这些轻松点击，稳定使用的服务背后，却是一直辛苦耕耘许久的结果，尤其是目前几百人同时远程办公，无疑是一次巨大的考验，这支神秘的团队就是IT团队。
1月19日
IT团队犹如先知一般，在1月19日就推出了公司级的语音视频会议解决方案和统一的实时沟通工具Microsoft Teams，原本计划是准备好所有条件之后在第二季度推广，基于2003年非典的经验，IT团队负责人认为有效的沟通工具会成为非常时期的主要力量，所以加速部署赶在春节开始之前，将Teams公布出去并服务于所有员工。
从疫情发生开始，到各地逐渐爆发，到各地实施封锁管制，复工推迟IT团队的负责人凭借着敏锐的洞察力和多年IT经验判断，此次疫情非同小可，远程办公将会成为唯一的工作方式。为了保证员工能够正常远程办公，并且提出的IT相关问题能够得到解决，IT团队全员备战，有的从大年初一就已经在为这次战“疫”做准备了。
1月26日
IT团队的负责人很早就关注了疫情的发展，在1月26日大年初三就已经为团队制定好工作计划和战略部署，将IT团队的工作重心调整到远程办公支持上。
提前将VPN需求调查表发到每个部门、项目的负责人，为需要在家办公的人员做好准备工作，为远程办公提前铺好路，开辟一个绿色通道。
在同一日，IT团队也收集了来自招聘团队的电话服务需求，利用现有的网络条件和电话服务，推出了移动IP电话服务，让招聘团队也能够使用手机接入公司IP电话系统，实现移动IP电话呼叫服务，还有各分公司之间分机互拨的功能。
IT在线，活力全开
IT团队，春节期间全部加班加点，通过IT监控系统实施监控全国各分公司之间的网络节点状况，提前将网络承载能力调高到最大，在考虑到如果所有人员远程VPN接入后可能出现的带宽拥挤的节点，提前调整网络路由，利用各分公司自己的站点和可利用的网络资源，扩大为原来专线带宽的5倍，成都分公司站点的VPN节点网络带宽扩大了8倍以上。
1月30日
1月30日，为了配合公司针对所有员工的春节假期期间的信息收集工作，IT团队快速地制定了信息收集的多个方案以供选择，在保障公司员工个人数据安全和隐私的前提下，最后选择Office 365商业版作为主要信息收集平台，为数据安全保驾护航。
2月3日
2月3日，成都分公司开始复工，各地员工远程办公也逐渐开展了，为了响应各地员工发起的远程技术支持，IT一改传统本地技术支持为全国性统一的技术支持平台，利用公司企业微信公众号平台快速搭建起“IT在线”平台。
2月7日
IT在线微信公众平台 2月7日正式上线，为公司所有员工提供：
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实时服务支持：IT在线支持, 修改密码
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企业应用快捷入口：邮箱登录, OS365邮箱登入. HRMS, VPN 快捷服务
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以及一些常见问题排查：如何自助找回密码，IT新闻发布以及常见问题自助排障等服务
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信必优高层领导团队对IT团队如此快速的响应能力表示极大的认可和高度赞赏 ：“IT团队在这么短的时间内就准备好VPN远程服务，为公司所有需要远程办公的同事提供快捷和稳定的远程访问服务，体现出了IT团队专业的执行能力和强大的技术功底，保障了公司业务的正常开展，我代表公司感谢IT团队的辛苦付出。”
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